Clientes cadastrados
Ramais por cliente
Presets de PBX compartilhado
Contratos e Cobrança
💡 O que é cada coluna? (clique para expandir)
Exemplo real: Vivendas tem 238 Ramais + 12 Fiscais + 43 Internos = 293 em uso. Contrato diz 83. Excedente +210 a cobrar.
| 📞 Ramais | Os PDVs / checkouts das lojas. Quem liga pedindo autorização ao fiscal. Ex: "PDV 05 Loja 13" que faz 500 ligações/mês para a fila. |
| 👤 Fiscais Remotos | Os agentes que atendem as chamadas dos PDVs. Ex: "Gigliane (9985)". Também vale para fiscais que estão de férias no mês (importados da planilha como 👻 fantasma). |
| 🔧 Internos | Ramais que NÃO chamaram fila e NÃO são fiscais. Podem ser: gerência, administrativo, TI, sala de reunião, ramais parados. Também contam pra cobrança porque estão cadastrados no PBX. |
| 💰 Em uso | Ramais + Fiscais + Internos. É o total que você fatura ao cliente — tudo que está provisionado no PBX conta. |
| ⚠ FILAS não contam | Filas (ex: 8000, 8001) são estrutura do PBX, não ramais. Se aparecerem contadas como "Internos", abra o cliente e marque como FILA (não cobrar) no dropdown de tipo. |
Análise de cobrança
Contratos sem CDR (não importados ainda)
Clientes no CDR sem contrato cadastrado
Importar CDR
Arraste o arquivo CSV aqui
Ou clique para escolher
Nada é enviado para servidor — tudo fica no seu navegador (IndexedDB)
Formatos e modos suportados
Sistemas:
YEASTAR P-Series: colunas em português, formato DD/MM/YYYY, ramais Nome<0105>
3CX v20+: colunas em inglês, formato ISO, ramais Nome (0105)
Tipos de PBX:
PBX dedicado — todo o CDR pertence a um único cliente (ex: PBX 3CX exclusivo de uma empresa)
PBX compartilhado — várias empresas no mesmo PBX, cada uma com sua fila (ex: Darwin web). O sistema divide o CDR em múltiplos clientes pela fila.